Chính Sách Bảo Mật Top10 Game

1 Giới thiệu chính sách

Chào mừng bạn đến với Top10 Game – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại top10game.ws.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Top10 Game, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Top10 Game hoạt động với tư cách là Bên kiểm soát dữ liệu theo nghĩa của Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Chúng tôi chịu trách nhiệm pháp lý toàn phần đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra trên nền tảng của mình.

---

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ Top10 Game, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu trong quá trình xác minh KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie theo yêu cầu khi xử lý giao dịch lớn.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

Loại dữ liệu	Nội dung thu thập	Mục đích
Dữ liệu thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt	Tối ưu hóa giao diện
Địa chỉ IP	IP và vị trí địa lý gần đúng	Phòng chống gian lận
Nhật ký hoạt động	Trang đã xem, thời gian, thao tác	Cải thiện trải nghiệm
Cookie & bộ nhớ cục bộ	Session token, tùy chọn cá nhân	Duy trì đăng nhập
Dữ liệu giao dịch	Lịch sử cược, nạp/rút tiền	Hỗ trợ kế toán & pháp lý

---

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

Top10 Game chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của bạn:

1. Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xác thực danh tính khi đăng nhập.
2. Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác, kịp thời.
3. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của các cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
4. Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng nền tảng hoặc rửa tiền.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh) để nâng cao chất lượng sản phẩm.
6. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của bạn.
7. Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, bảo mật hoặc thay đổi chính sách qua email/SMS.
8. Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình thưởng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

---

4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Top10 Game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi tạo tài khoản và chấp nhận Điều khoản sử dụng.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và Top10 Game.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận và bảo vệ sự an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.

---

5 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Top10 Game tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, xổ số nhận dữ liệu session tối thiểu để xác thực người chơi trong phạm vi trò chơi.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và CDN hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích của riêng họ.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

---

6 Biện pháp bảo mật dữ liệu

Top10 Game triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) ít nhất mỗi quý một lần bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục trong vòng 4 giờ nếu có sự cố.

Dù vậy, không có hệ thống nào an toàn 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng, Top10 Game cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy định pháp luật.

---

7 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Top10 Game chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản	Đến khi đóng tài khoản + 5 năm	Yêu cầu pháp lý AML
Lịch sử giao dịch tài chính	10 năm kể từ ngày giao dịch	Luật Kế toán Việt Nam
Nhật ký hoạt động hệ thống	12 tháng	Phòng chống gian lận
Tài liệu KYC	5 năm sau khi đóng tài khoản	Tuân thủ quy định AML
Cookie phiên đăng nhập	Tối đa 30 ngày hoặc đến khi đăng xuất	Bảo mật phiên
Dữ liệu tiếp thị	Đến khi bạn hủy đăng ký	Theo sự đồng ý

---

8 Cookie và Công nghệ theo dõi

Top10 Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng, bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tiếp thị: Giúp chúng tôi hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào trong phần cài đặt cookie.

Để quản lý tùy chọn cookie, truy cập phần Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư → Quản lý cookie hoặc sử dụng cài đặt cookie trên trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

---

9 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo pháp luật Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Top10 Game đang nắm giữ: